Transformación Digital en acción

Nestlé pasó de una distribución horizontal a un ecosistema digital, creando relaciones más cercanas con sus clientes y adaptándose a un mundo en constante cambio.

Problema

Nestlé enfrentó desafíos en la gestión de 2,000 rutas de distribución antes de la digitalización.
Con un enfoque en la distribución horizontal, la empresa buscaba una solución para mejorar la eficiencia y la personalización.

La pandemia como catalizador

La pandemia aceleró la necesidad de digitalización en Nestlé y Yalo se convirtió en un aliado crucial en este proceso, permitiendo a Nestlé cambiar de simplemente vender productos a construir relaciones más personales con los clientes.

Desafíos y Aprendizajes

Aprender de errores y buscar ayuda

Cambiar su relación con el error y buscar ayuda de expertos en digitalización.
Superar la resistencia al cambio y la creencia de que la digitalización era imposible.
Recomendación - adaptabilidad, colaboración y una mentalidad abierta hacia la innovación.
Abrazar la Innovación - necesidad de cambiar el status quo y abrazar la innovación.

Resultados

La transformación de Nestlé resultó en un impresionante aumento del comercio conversacional, gracias a Yalo.