Términos y Condiciones

Programa DEEP COMMERCE

Última Fecha de Actualización: 23/03/2024

Los presentes Términos y Condiciones aplican a su participación en el Programa “DEEP COMMERCE" (el "Programa") que se describe aquí, y el cual es administrado y ejecutado por AYALO, S.A.P.I de C.V., (el "Responsable" o "Nosotros", indistintamente). Estos Términos y Condiciones, también aplican a cualquier tipo de acto, o interacción en relación a este Programa, realizada por el Usuario por cualquier canal, sea éste digital o físico, incluyendo sitios web, aplicaciones y plataformas de mensajería ( “Medios de Interacción”).  

Al participar en el Programa, el usuario ("Usted" o el "Usuario", indistintamente) acepta, para todos los efectos legales a que haya lugar, sujetarse y regirse a los presentes Términos y Condiciones, conforme a lo señalado más adelante. 

Nuestro Aviso de Privacidad es parte integrante de estos Términos y Condiciones y el mismo puede encontrarse en la siguiente dirección de internet: https://www.yalo.com/privacidad-deep-commerce.

1. DECLARACIONES DEL USUARIO.

El Usuario, al participar en el Programa y/o realizar cualquier acto o interacción relacionado con el mismo: (i) se sujeta a los presentes Términos y Condiciones y acepta cumplirlos; (ii) en caso de ser persona física, garantiza al Responsable ser mayor de edad conforme a la legislación aplicable, con la capacidad legal para obligarse en términos de los presentes Términos y Condiciones; (iii) en caso de ser persona moral, garantiza al Responsable que el representante legal que acepta los presentes términos y condiciones, cuenta con autoridad y poderes suficientes para representar y obligar al Usuario; (iii) declara ser residente de la República del Ecuador; y (iv) en caso que le proporcione información al Responsable, se obliga a hacerlo de manera veraz, actualizada, completa y precisa.

Si Usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, no deberá participar en el Programa o tener contacto alguno con el Responsable a través de los Medios de Interacción.

2. PROGRAMA.

2.1. Alcance del Programa “Deep Commerce”. 

El Responsable administra y ejecuta el Programa (el “Programa”) al cual los Usuarios pueden suscribirse y les permite tener acceso a un canal de intermediación para disfrutar potenciales beneficios, ofertas, productos, y/o servicios personalizados  de clientes y asociados del Responsable (las “Empresas Proveedoras”), y con quién el Responsable ha celebrado contratos de prestación de servicio, lo cual incluye (los “Proyectos de Intermediación de las Empresas Proveedoras”): (i) Pedidos: contar con un canal para realizar solicitudes de pedidos y compras de productos y bienes de las Empresas Proveedoras (los “Productos Participantes”), así como para gestionar mediante los Medios de Interacción la adquisición y pago de los Productos Participantes a las Empresas Proveedoras, así como la logística de entrega de los mismos (los “Pedidos”); (ii) Contratación de Servicios: contar con un canal para acceder y eventualmente solicitar la contratación de servicios diversos con las Empresas Proveedoras  (los “Servicios de las Empresas Proveedoras”) ya sea directamente para el Usuario en lo personal y/o para su(s) comercio(s) y negocio(s); y (iii) Servicios de Apoyo, Información y Contacto: el Usuario podrá efectuar consultas de diversa índole en relación con los Productos Participantes e iniciar solicitudes de servicio, información y apoyo en relación con dichos productos, directamente con el Responsable o poniéndolo en contacto con call centers operados directamente por las Empresas Proveedoras, tales como portales B2B, Aplicativos propietarios, centros de atención y/o agentes de activación, merchandisers, BDRs y/o representantes de ventas (los “Servicios de Información y Contacto”). El Programa también incluye (los “Proyectos de Ofertas de las Empresas Proveedoras” y conjuntamente con los Proyectos de Intermediación de las Empresas Proveedoras los “Proyectos de las Empresas Proveedoras”): (i) Ofertas: contar con un canal para recibir promociones, ofertas, descuentos, informaciones, mensajes publicitarios, novedades, invitaciones, recomendaciones, premios, tareas y otra publicidad relacionada con las Empresas Proveedoras, todas ellas personalizadas a las preferencias del Usuario y/o para su(s) comercio(s) y negocio(s) (las “Ofertas”);

Para efectos de los presentes, el acceso al canal de intermediación para recibir las Ofertas y los Servicios de Información y Contacto, para realizar los Pedidos y contratar los Servicios de las Empresas Proveedoras y tener acceso a cualquier otro beneficio del Programa, se considerarán como los “Servicios del Programa”. 

El Responsable lo mantendrá informado de quienes son las Empresas Proveedoras en el siguiente vínculo: www.yalo.com/T&Cs/EmpresasProveedoras

2.2 Medios de Interacción

El Usuario reconoce que todas comunicaciones, transacciones y/o interacciones relacionadas con el Programa se realizarán a través los Medios de Intermediación, los cuales incluyen nuestro dominio de comercio electrónico conversacional http:// commerce.yalochat.com y sus subdominios (los “Sitios”) y las aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp (las “Apps”), mismas que se conectan a nuestra plataforma conversacional (la “Plataforma Yalo”) y nos permiten proporcionarle los Servicios del Programa. 

2.3 Personalización durante su participación en el Programa. 

El Usuario acepta y reconoce que el objetivo del Programa es proporcionarle un acceso a una canal de intermediación hiper-personalizado, es decir, otorgar a cada uno de los Usuarios una experiencia personalizada en su totalidad de conformidad con sus necesidades, intereses, hábitos y los patrones históricos de compra y abastecimiento de productos, bienes y/o servicios de su comercio o negocio e inclusive su interacción con la Plataforma Yalo a través de los Medios de Interacción. Conforme a lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que su participación en el Programa implica las siguientes actividades por parte del Responsable:

  • enviar a los Usuarios informaciones y notificaciones a través los Medios de Interacción y cualquier otro medio electrónico o físico que el Responsable eventualmente determine.    
  • segmentar y seleccionar de forma oportuna las Ofertas y los Servicios de las Empresas Proveedoras, así como la gestión de los Pedidos, que mejor se adecuen a las necesidades de los Usuarios a través de análisis descriptivo, prescriptivo y predictivo de conversaciones, transacciones y cualquier otra interacción con el Usuario, así como información proporcionada por el Usuario y terceras fuentes de datos. 
  • Construir modelos estadísticos basados en su información para la eficaz segmentación de dichas Ofertas, Productos y Servicios de las Empresas Proveedoras. 
  • Administrar, dar mantenimiento, manejar, mejorar, personalizar y/o desarrollar a Plataforma Yalo, dar mantenimiento, manejar, mejorar, personalizar y/o desarrollar, así como realizar las actividades necesarias para que éstos funcionen de manera óptima y correcta, así como prevenir o detectar fraudes o abusos.  
  • Mejorar el proceso de gestión de las Ofertas, Productos, Pedidos y Servicios de las Empresas Proveedoras y personalizar las mismas y los procesos relacionados.
  • Configurar en base a segmentación de perfiles, ofertas de One-Chat buy, Pedidos sugeridos, productos recomendados, Next best offers, pedidos mínimos, asignación de diversas misiones y tareas premiadas, el ofrecimiento de bienes productos y servicios, entre otras acciones similares.  

2.4. Proceso de Inscripción al Programa Deep Commerce.

Para poder participar en el Programa, el Usuario deberá suscribirse al Programa al aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad del Responsable. La atribución al Usuario de los mensajes de datos enviados a través de los Medios de Interacción desde su celular en relación con el Programa, particularmente WhatsApp, y/o cualquier otro mecanismo determinado por el Responsable, se realiza usando medios de identificación conforme al artículo 90 del Código de Comercio en el entendido de que en el momento de suscripción al Programa: (i) el Usuario será debidamente identificado por el Responsable conforme a su base de datos; y (ii) se le ha atribuido el/los número/s de celular al Usuario y a uno o más comercios específicos. De conformidad con lo anterior, el Responsable tendrá derecho a considerar que cualquier mensaje de datos recibido del celular del Usuario a través de los Medios de Interacción corresponde a dicho Usuario, incluyendo cualquier consentimiento o autorización enviados por dichos medios, y podrá proceder en consecuencia. 

Durante su participación en el Programa, el Usuario acepta proporcionar al Responsable, su información personal completa, auténtica, precisa y vigente según lo solicitado en los Medios de Interacción. El Usuario acuerda no suplantar a ninguna persona o entidad y a no falsificar su identidad o afiliación con persona o entidad alguna, incluido el uso del nombre de usuario, contraseña, identificación personal o de la tienda, código de cliente, y/o cualquier información de otra persona o tienda, o el nombre, apariencia, voz, imagen o fotografía de otra persona. 

El Usuario acepta y reconoce que su participación en el Programa es para uso exclusivamente personal y no le otorga titularidad ni derecho de propiedad intelectual alguno respecto del Programa o los Medios de Interacción. Al respecto, el Responsable se reserva el derecho a bloquear, suspender y/o de negar acceso a los Medios de Interacción, en cualquier momento y sin previo aviso, al Usuario que considere se encuentra en violación a los presentes Términos y Condiciones o haciendo mal uso de los Medios de Interacción, a entera discreción del Responsable. 

2.5. Gratuidad del Programa.

La participación del Usuario en el Programa no tiene costo pecuniario alguno, sujeto a que cumpla con los Términos y Condiciones establecidos en el presente instrumento. 

2.6. Alcance de los Servicios de Programa y Rol del Responsable.

El Usuario acepta que el Responsable es solamente un intermediario entre las Empresa Proveedora, al ser un canal de intermediación, y que dicha intermediación la hace como parte de los servicios que presta a o de la relación que tiene con las Empresa Proveedoras.  Por tanto, el Usuario acepta, y reconoce a través de estos Términos y Condiciones, que el Responsable     , no responde directamente por la debida provisión y/o entrega en conformidad de las Ofertas, los Pedidos y/o Servicios de las Empresas Proveedoras solicitados o transaccionados a través de los Medios de Interacción, toda vez, que dicha responsabilidad recae naturalmente en la Empresa Proveedora que provee u ofrece los mismos.

De conformidad con lo anterior, cualquier información que proporcione el Responsable en relación con las Ofertas, los Pedidos, los Servicios y/o cualquier otro beneficio del Programa será en carácter de intermediario y con base a información proporcionada por cada Empresa Proveedora.  En este sentido, el Responsable NO será responsable por posibles imprecisiones en dicha información, la cual será, en su caso, de las Empresas Proveedoras. 

2.7. Participación en los Proyectos de las Empresas Proveedoras.

El Usuario reconoce que (i) las Empresas Proveedoras son responsables de los Proyectos de las Empresas Proveedoras y establecen unilateralmente los términos y condiciones aplicables a éstos; y (ii) que el Responsable sólo administra el Programa que es un canal de intermediación entre las Empresas Proveedoras y dicho Usuario. De conformidad con lo anterior, el Usuario acepta, reconoce y acuerda que cualquier interacción, transacción contratación, oferta y compra de bienes y servicios y/o cualquier otra relación jurídica o comercial con las Empresas Proveedoras, se regirán por los términos y condiciones de éstas últimas y/o cualesquier acuerdos vigentes entre el Usuario y la correspondiente Empresa Proveedora.

El Usuario reconoce y acepta que el Responsable podría tener que proporcionarle cierta de su información a las Empresas Proveedoras con la finalidad de cumplir y/o canalizar cualquier tipo de cualquier solicitud, requerimiento o consulta que se derive de su participación en los Proyectos de Intermediación de las Empresas Proveedoras.

Cabe destacar que las adquisición o relaciones jurídicas entabladas con las Empresas Participantes que derive de su participación en el Programa podrá implicar costos  para el Usuario, según los correspondientes precios, términos de la Empresa Proveedora aplicable.

2.8. Procedimiento de concluir o limitar su participación en el Programa o en Proyectos de las Empresa Proveedoras específicos. 

El Usuario podrá presentar en cualquier momento una o más solicitudes para: (i) desafiliarse del Programa; (ii) re-afiliarse al Programa; y (iii) solicitar que lo excluyan de uno de los Proyectos de las Empresas Proveedoras y/o de los Proyectos de Ofertas de las Empresas Proveedoras o que no se le contacte o se use su información en relación con una de las Empresas Proveedoras. Lo anterior, salvo que existan causas en las que la limitación al uso de éstos resulte improcedente.

El Usuario podrá a cualquier momento realizar dichas solicitudes mediante los siguientes procedimientos: (i) tecleando la palabra "ayuda" en su conversación de WhatsApp con el Responsable en las Apps y luego escogiendo las siguientes opciones: “Mis Datos personales”, “Gestión de consentimiento”, “Opt-Outs” y posteriormente seleccionar las opciones deseadas; o (ii) enviando un correo electrónico a PrivacyMx@yalo.com. 

El Responsable, se compromete a procesar dichas solicitudes en un periodo no mayor a las 96 horas hábiles a partir de que ésta sea efectivamente computada. 

2.9. Limitaciones al Programa y reserva de derechos del Responsable. 

El Responsable se reserva el derecho de excluir a un Usuario del Programa, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos y Condiciones por parte de dicho Usuario, o antes conductas juzgadas inapropiadas por el Responsable. 

3. SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN DE SUS USUARIOS.

El Responsable trabaja para mantener la seguridad y confidencialidad de la información de los Usuarios del Programa. No obstante lo anterior, el Usuario se obliga a informar de manera inmediata y oportuna al Responsable de cualquier uso comprometido o no autorizado que identifique o sospeche respecto del Programa, o de la Plataforma Yalo. Para tal fin, puede contactar al Responsable a través de las Apps, particularmente en WhatsApp, tecleando la palabra ”Ayuda” en su conversación con el Responsable y escogiendo posteriormente la opción de ”Seguridad de Datos”. 

El Responsable, por su parte, garantiza al Usuario que cuenta con los elementos técnicos disponibles para asegurar la seguridad y confidencialidad de los Usuarios, particularmente mediante la encriptación punta a punta de las comunicaciones entre el Usuario, los Medios de Intermediación y la Plataforma Yalo, en consonancia con las medidas de seguridad de las Apps. 

4. POLÍTICAS DEL PROGRAMA. 

En la presente sección se plantean las características, requisitos y estándares mínimos para su Participación en el Programa y su uso de los Medios de Interacción  (las “Políticas del Programa”):

  • El Usuario no podrá utilizar el Programa, los Medios de Interacción o la Plataforma Yalo para actividades ilegales o en violación a las leyes de cualquier jurisdicción.
  • El Usuario no podrá utilizar el Programa, los Medios de Interacción o la Plataforma Yalo  de manera que viole a los derechos de terceros, incluyendo derechos de propiedad intelectual, privacidad y protección de datos personales.
  • El Usuario no podrá utilizar en momento alguno mecanismos que introduzcan virus o códigos a los programas o sistemas informáticos del Responsable a través de los Medios de Interacción o la Plataforma Yalo.
  • El Usuario no podrá evitar, eliminar, alterar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones en los Medios de Interacción o la Plataforma Yalo.
  • El Usuario no podrá utilizar la Propiedad Intelectual de la Plataforma (según dicho término se define posteriormente) o cualquier otra información relacionada con el Programa de manera alguna, salvo por lo establecido expresamente en estos Términos y Condiciones.
  • El Usuario no podrá utilizar los Medios de Interacción, salvo de conformidad con lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones. 
  • El Usuario deberá abstenerse de suplantar la identidad de personas físicas o morales en los Medios de Interacción.

Los Usuarios deberán sacar y mantener al Responsable en paz y a salvo de cualquier responsabilidad, sanción u obligación que resulte de la violación de las presentes Políticas del Programa.

5. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL.

Todos los elementos de los Medios de Intermediación y la Plataforma Yalo, incluyendo los materiales audiovisuales, textos, gráficos, logotipos, diseños, fotografías, iconos, imágenes, videoclips, audios y cualesquier otros materiales son propiedad del Responsable, de las Empresas Participantes, y/o de sus respectivos licenciantes, y están protegidos por las correspondientes leyes de derechos de autor, leyes de protección de la propiedad industrial y/u otras leyes o tratados internacionales, según corresponda y resulte aplicable en cualquier jurisdicción (la “Propiedad Intelectual de la Plataforma”), aún y cuando los mismos no se encuentren registrados ante las autoridades correspondientes. De conformidad con lo anterior,  Usted reconoce que no tiene derechos de propiedad sobre la Propiedad Intelectual de la Plataforma. 

Usted no podrá reproducir y/o utilizar, total o parcialmente, por cualquier forma o medio, Propiedad Intelectual en la Plataforma, excepto de conformidad con lo expresamente establecido en estos Términos y Condiciones. 

De conformidad con lo anterior, Usted acuerda que no modificará alterará, manipulará, descompilará o realizará ingeniería inversa de la Propiedad Intelectual de la Plataforma, ni utilizará métodos de análisis, extracción u obtención de datos en la misma. Usted reconoce y acepta que el Responsable tendrá el derecho de suspender su participación en el Programa, si el Responsable entra en conocimiento y/o considera, a su entera discreción, que Usted infringió o se encuentra infringiendo la Propiedad Intelectual en la Plataforma o las restricciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Para denunciar la existencia de cualquier contenido publicado o establecido en los Medios de Interacción y que infrinja derechos de autor o de propiedad industrial, deberá hacérnoslo saber inmediatamente. Para tal fin, puede contactar al Responsable a través de las Apps, particularmente en WhatsApp, tecleando la palabra “Ayuda” en su conversación con el Responsable y escogiendo posteriormente la opción de “Seguridad de Datos”. 

6. GARANTÍAS; LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD.

El Responsable no hace declaración alguna u otorga garantía de cualquier tipo en relación con el Programa, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a cualesquiera garantías implícitas de idoneidad para un propósito particular, disponibilidad, integridad, compatibilidad o ausencia de violaciones a derechos de propiedad intelectual. De conformidad con lo anterior, el Usuario acepta y reconoce que (i) la información que el Responsable proporcione en relación con el Programa o los Proyectos de las Empresas Proveedoras puede variar ligeramente; y (ii) pueden existir interrupciones, bloqueos, imposibilidad de acceso, pérdidas, interferencias y errores al utilizar los Medios de Interacción y su conexión con las Plataforma Yalo, e inclusive el mismo podría excepcionalmente y de forma indeseada tener spywares (programas espías), malwares (programas maliciosos) u otras vulneraciones de seguridad; por lo tanto, el Responsable no asume responsabilidad alguna derivado de lo anterior. 

El Usuario acepta, reconoce y acuerda que el Responsable, sus subsidiarias y afiliadas, no serán responsables en momento alguno de los Proyectos de las Empresas Proveedoras y los términos y condiciones aplicables a los mismos, mismos que se establecen de manera unilateral por cada una de las Empresas Proveedoras

De conformidad con lo anterior, el Usuario acepta, reconoce y acuerda que el Responsable no es responsable en momento alguno errores, omisiones o incumplimientos de la Empresa Proveedora, ni del contenido y seguridad de los Proyectos de la Empresa Proveedora, por lo que el Responsable no tiene responsabilidad alguna referente a los mismos.

Bajo ninguna circunstancia el Responsable será responsable por cualesquier daños, incluyendo incidentales, consecuenciales, indirectos o punitivos (incluyendo, pero no limitado, perjuicios y pérdidas) derivados de o en relación con cualquier conducta o contenido en los Medios de Interacción, ni el uso o la imposibilidad de utilizar los Medios de Interacción y los Servicios del Programa o de participar en el Programa y/o los Proyectos de las Empresas Proveedoras.

El Usuario reconoce que las renuncias y limitaciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones son razonables y justas y las acepta expresamente.

Es posible que, en ocasiones, las Apps o los Sitios incluyan enlaces a otros sitios que son propiedad de o están gestionados por otras empresas ajenas al Responsable. Usted acepta y acuerda que dichas páginas y contenido se regirán por los términos y condiciones de uso del tercero aplicable y/o cualesquier acuerdos entre Usted y dicho(s) tercero(s) y, en su caso, su aviso de privacidad.

Dichos enlaces se proporcionan exclusivamente para su conveniencia. El Usuario acepta, reconoce y acuerda que el Responsable no controla el contenido, las políticas de privacidad, los términos de uso o la seguridad de tales sitios y en consecuencia no asume responsabilidad alguna al respecto.

7. INDEMNIZACIÓN.

En adición a cualquier otra indemnización aplicable conforme a los presentes Términos y Condiciones o por ley, el Usuario se obliga a indemnizar, defender, sacar en paz y a salvo y librar de toda responsabilidad al Responsable y cualquier parte relacionada con  respecto de cualquier reclamación, responsabilidad, gasto y daño, incluyendo los honorarios y costos de abogados, realizados por terceras partes relacionados con: (a) el uso o intento de uso de la Plataformas Yalo, los Medios de Interacción y/o el Programa que violen estos Términos y Condiciones; y (b) la violación de cualquier ley o derechos de terceros por parte del Usuario durante su uso de la Plataformas Yalo y Medios de Interacción.

8. SERVICIO AL CLIENTE.

Si Usted necesita asistencia relacionada con el Programa y/o los Medios de Interacción o si Usted desea presentar cualesquier reclamaciones o solicitar aclaraciones en relación con lo anterior, Usted puede contactarnos a través de los siguientes medios:

Con horario de las 10 a 16 horas

- Dirección: Av Paseo de la Reforma 265 (16-600 N134, Col Cuauhtemoc, Alc Cuauhtemoc, CDMX.

- Telefono: +52 55 6703 9997

Para este fin, Yalo pondrá a disposición de los Usuarios la opción de abrir un ticket de asistencia en nuestro Centro de Servicio al Usuario tecleado la palabra “Ayuda” en su conversación de WhatsApp con el Responsable, posteriormente nuestro chatbot (bot conversacional) y/o nuestro personal responderá cualesquier comentarios y resolver dudas referentes al Programa. Usted reconoce existe la posibilidad que su comentario o duda pueda requerir mayor análisis y por lo tanto es posible que no se pueda resolver el tema a través de dicho medio en cuyo caso se le proporcionará otro medio para realizarlo.

Al aceptar los presentes Términos y Condiciones autorizas recibir notificaciones de nosotros a través de diversos medios, entre ellos los Medios de Interacción o cualquier otro medio electrónico o físico que determine el Responsable. 

9. EL AVISO DE PRIVACIDAD. 

El Usuario se podrá informar en todo momento acerca del tratamiento que el Responsable le otorga a sus datos personales, así como los procedimientos para el ejercicio de sus derechos relativos a sus datos personales en el Aviso de Privacidad del Responsable que se encuentra disponible en las Apps, particularmente en WhatsApp, tecleando la palabra “Ayuda” en su conversación con el Responsable en las Apps, incluyendo WhatsApp, y escogiendo posteriormente las siguientes opción: “Mis Datos personales”, “Gestión de anuencias”, “Privacidad” “Ejercicio de derechos sobre datos personales”.

10. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

El Responsable se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación a los presentes Términos y Condiciones será efectiva inmediatamente 5 (cinco) días después de que la misma sea publicada en el Sitio en la sección Términos y Condiciones o, en su caso, en el momento que el Usuario reciba una notificación a través de las Apps informándole de dicha modificación. En cualquier caso, la continuación del uso de los Medios de Interacción por parte el Usuario, una vez publicada dicha modificación conforme a lo señalado anteriormente, constituye la plena aceptación por el Usuario de las modificaciones realizadas de tiempo en tiempo a los presentes Términos y Condiciones, sin ser necesaria notificación alguna de dicha modificación al Usuario, constituyendo lo anterior una plena aceptación expresa y vinculante por parte del Usuario a los presentes Términos y Condiciones, así como a sus respectivas modificaciones.

11. DIVISIBILIDAD; RENUNCIA.

En caso de que alguna disposición de los presentes Términos y Condiciones no sea aplicable, o sea declarada inválida, las demás disposiciones de estos Términos y Condiciones continuarán siendo válidas y aplicables con plena fuerza y vigor. La ausencia de ejercicio de una acción por parte del Responsable en contra del Usuario por cualquier incumplimiento en relación con los presentes Términos y Condiciones, no implica la renuncia por parte del Responsable a ejercer acción legal alguna, en cualquier tiempo, ni la aceptación de dicho incumplimiento.

12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.