A Yalo opera em um ambiente seguro
Nossos sistemas estão em uma nuvem privada virtual (VPC), com acesso protegido por controle de acesso baseado em função. Todas as atualizações do sistema são realizadas de forma segura por ferramentas automatizadas.
As conversas com seus clientes são criptografadas de ponta a ponta
A privacidade faz parte do nosso DNA. As mensagens são protegidas pelo mesmo protocolo de criptografia Signal que protege as mensagens em plataformas de mensagens seguras como WhatsApp, Signal e Telegram. Quando os clientes enviam mensagens para sua conta comercial da Yalo, as mensagens são entregues com segurança nos destinos escolhidos por você.
Os dados de conversação são armazenados em um data warehouse seguro e criptografado
Por padrão, a Yalo gerencia as chaves criptográficas em seu nome usando sistemas de gerenciamento de chaves reforçados. Esses sistemas incluem controles rigorosos de acesso às chaves e auditoria. Os dados e metadados da conversa são criptografados com o Advanced Encryption Standard (AES).
Nossas práticas de segurança são desenvolvidas com base nas normas do setor, como a ISO 27001:2013. Se você for um parceiro e quiser obter mais informações, entre em contato com infosec@yalo.com.responding invoice.
A Yalo implementa controles de segurança na nuvem de acordo com os princípios de confiança de segurança SOC 2. A Yalo está em conformidade com o SOC 2 Tipo I e SOC 2 Tipo II. Se você é um cliente ou parceiro existente ou em potencial e gostaria de solicitar uma cópia do relatório SOC 2 da Yalo, entre em contato pelo e-mail infosec@yalo.com.
Usamos fornecedores líderes do setor
A fim de fornecer serviços, a Yalo contrata provedores de serviços terceirizados líderes do setor para realizar atividades de processamento de dados para ajudar a fornecer a melhor experiência de serviço possível.
Nossos principais serviços de terceiros e subprocessadores são:
Google Cloud: provedor de hospedagem e infraestrutura em nuvem que hospeda os ambientes de computação virtual, bancos de dados e análises da Yalo.
Amazon Web Services: Provedor de hospedagem e infraestrutura em nuvem que hospeda os ambientes virtuais de computação da Yalo, integrações de clientes e conexões de terceiros.
Auth0: Provedor de Gerenciamento de Identidade e Acesso (IAM) para autenticar clientes nos serviços da plataforma da Yalo.WhatsApp/Facebook: Parceiros para receber e entregar mensagens aos usuários finais.
*Uma lista completa de subprocessadores e provedores de serviços críticos está listada na descrição do serviço do relatório SOC 2 tipo II da Yalo e pode ser compartilhada mediante solicitação. Se você é um cliente ou parceiro existente ou em potencial e gostaria de solicitar uma cópia do relatório SOC 2 da Yalo, entre em contato enviando um e-mail para infosec@yalochat.com
A privacidade de seus clientes é nossa primeira prioridade
A Yalo está comprometida com a preservação, a proteção e o uso adequado dos dados pessoais. Nossa plataforma foi projetada para garantir a privacidade e a segurança dos usuários finais durante o uso de nossos serviços. Como uma empresa comprometida com a segurança dos dados pessoais de nossos clientes, implementamos e mantemos controles físicos, administrativos e técnicos para proteger os dados em trânsito e em repouso.
